<주식회사 트레블모빌리티솔루션이하 '회사>는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 예약 및 관리
서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 개인영상정보
범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
주식회사 디티엔
디비손해보험 주식회사
GS엠비즈 주식회사

제4 조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사레 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목 작성)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
[ 민원사무 처리 ]
필수항목 : 휴대전화번호, 고객이름, 출국일시, 항공편, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
선택항목 : 이메일

제7조(개인정보의 파기)

① 회사은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1. 법령 근거 : 「개인정보 보호법」 제12조 제1항에 따른 개인정보의처리에 관한 기준 및 개인정보보호위원회 표준 개인정보 보호지침
2. 보존하는 개인정보 항목 : 휴대전화번호, 고객이름, 출국일시, 항공편, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 곽순헌
직책 : 이사
연락처 : 032-231-2199
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사의 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사의 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보처리방침은 2024년 6월 1부터 적용됩니다.

이용약관

제1조 (정의)

“에스코트 서비스”(이하 “서비스”라 함)라 함은 『주식회사 트레블모빌리티솔루션(이하 “회사”라 함)이 “서비스 이용 고객”(이하 “고객”이라함)의 “서비스 이용 대상 소화물”(이하 “소화물”이라 함)을 인수받아 지정된 장소로로 이동하는 것』을 의미합니다.

제2조 (서비스 범위)

1. 회사가 제공하는 서비스 제공의 시작은 “고객이 서비스 미팅장소에서 고객의 소화물을 접수 받은 시점” 또는 공항미팅 사전 예약시간으로 부터 합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스의 종료는 “회사로부터 고객의 소화물을 고객이 이용하는 항공사에 수화물을 위탁하고 탐승수속을 마친 시점”으로 합니다.
단, 고객의 공항 도착지연 또는 항공사의 탑승수속 및 수화물위탁 지연으로 인하여 비스 예약시간(공항미팅시간)으로부터 60분이 초과 되는 경우 서비스를 종료 할 수 있습니다.

제3조 (서비스 요금)

서비스 요금은 1회 50,000원입니다.(부가세 별도)

제4조 (수화물 파손 및 손해배상)

1. 서비스 중에 회사의 명백한 과실로 인하여 수화물의 파손 또는 이상이 발생한 경우, 회사가 가입한 관련 보험에 의하여 배상합니다.
2. 고객은 서비스 종료 이전 수화물 파손 또는 이상 유무를 확인해야 합니다. 회사의 서비스로 인한 수화물의 파손 또는 이상 등이 있는 경우, 손상 부위, 손상의 정도, 이상 내역 등에 대하여 회사의 담당직원에게 통지해야 합니다.
3. 본 조 제2항의 통지가 없었음에도 불구하고, 고객이 서비스 종료 이후 인지한 수화물의 파손 또는 이상에 대하여 회사에 배상을 청구하는 경우, 회사는 사실관계를 확인하여 회사의 과실이 명백한 경우에 한하여 책임을 부담합니다.
4. 서비스 접수 시 새벽 또는 야간 등 일조량이 부족하거나 우천, 폭설, 안개 등으로 인해 시야 확보가 불가능하여 수화물의 상태 확인이 객관적으로 불가능한 경우, 회사는 수화물의 확인을 생략할 수 있습니다.
5. 다음 각 호의 경우 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 없습니다.
① 서비스 신청 시 이미 발생하였음이 명백한 수화물의 손상
② 일반적으로 확인이 어려운 부위의 미세한 긁힘 및 찍힘, 함몰 등
③ 서비스 전 소화물이 자연적으로 손상 되었을 경우
④ 천재지변 및 이에 준하는 사회상황(전쟁, 폭동, 반란 등), 자연적 마모에 따른 고장 및 훼손
⑤ 수명소모 등에 의한 부분 기계류 등의 고장
⑥ 회사의 명백한 과실이 아닌 사유

제5조 (귀중품의 보관)

고객은 현금, 유가증권 및 기타 귀중품 등을 반드시 휴대해야 합니다. 회사는 현금, 유가증권 및 기타 귀중품 등의 분실 및 손상에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제6조(개인 정보 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스를 제공하기 위한 목적으로 고객의 동의 하에 개인정보를 수집 및 이용하고, 고객의 동의 없이는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
2. 회사는 고객에게 서비스를 원활히 제공하기 위한 목적 내에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
3. 본 조 제1항 및 제2항에도 불구하고, 회사는 제4조 및 제7조에 따른 사고 또는 민원 등의 원활한 처리를 위하여 고객의 개인정보를 보험사 또는 손해사정인 등 제3자에게 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 관계법령을 준수합니다.

제7조(서비스 지연에 대한 보상 기준)

1. 서비스 이용 고객이 서비스 예약시간(공항미팅시간) 제시하고 서비스를 요청한 후 20분 이상 서비스가 지연되는 경우, 고객은 제3조에 따른 서비스 이용요금을 회사에게 환불할 것을 요청할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 고객이 서비스 예약시간(공항미팅시간) 제시하고 서비스를 요청한 후 1시간 이상 지연되는 경우, 고객은 회사에게 제3조에 따른 서비스 이용요금의 2배를 보상할 것을 요청할 수 있습니다.
3. 본 조 제1항 및 제2항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 회사는 서비스 지연에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
① 고객이 변경된 일정에 대한 사전 통지 없이 서비스 접수 시 회사에 요청한 일정 보다 조기 서비스를 요청하는 경우. 고객은 개인 일정이 변경되었을 경우, 변경된 일정으로 서비스를 받고자 하는 날로부터 최소한 1일 이전에 회사에 통지하여야 합니다.
④ 천재지변 또는 항공사 사정 등으로 항공기 운항일정이 변경되어 이용객이 일시에 집중되는 경우
⑤ 폭설 · 폭우 등 자연재해 및 이에 준하는 사회상황(전쟁, 폭동, 반란 등)등의 사태로 인하여 회사가 서비스 시간을 통제할 수 없는 경우

수하물 운반 동의

1팀 기준 수하물이 5개 이상인 경우 수하물 운반 시
고객님의 도움이 필요할 수 있습니다.

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출국 서비스

무료이용권

이용권 번호 :

현금 30,000원(무통장 입금)

예약확정 : 출국 2일전 결제 완료 건

입금인 : 예약자 동일 명의

입금계좌 기업은행 (주)디티엔 209-095585-01-014

확인

예약(샌딩) 가능일 : 2024년 8월 1일 부터

요금표

※ 예약 가능 시간외 별도 문의
※ 세금 계산서 발행 가능